[心得] 還是中了friday的招了 | 動物用藥查詢網
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E作者abilityboy (小傑 )
看板MobileComm
標題[心得] 還是中了friday的招了
時間Fri Dec 15 15:43:48 2017
F的網購平台,版上評價不是太妙 但聽說有改進了,想說加上有活動比較便宜,所以還是下訂了 想不到惡夢就此開始 2017 11/30下訂zenfone3 2017 12/02收到貨開機測試檢查 然後發現外觀有瑕疵立即按下退貨 https://imgur.com/a/0ron6[1] https://imgur.com/a/8zl41[2] 2017 12/04 想說因為還是需要手機,就回信改用換貨 https://imgur.com/a/Qihj[3] 2017 12/06 宅配通來收貨 https://imgur.com/a/bCcM[4] 然後就音訊全無 之後一直打去客服 只會一直跳針的換貨需要7-14天 我說 我17號要出國 不能換貨就幫我退 就在12/14廠商終於來電 但我沒接到 今天12/15一大早就打給客服 問是怎麼回事 客服說因為有開機,所以要收整新費,我說我沒開機,我怎麼做檢查 我沒辦法接受,他說好,那我再請廠商跟你聯絡 結果到了下午一點半,還是沒有音訊,我再去電一次 客服看了之前全部的來龍去脈,說因為你開機了,開始算保固,所以能換貨,不能退貨 我:我沒開機檢查,我怎麼知道有沒有瑕疵, 客服放大絕了:"你這是外觀瑕疵"不用連網,一開機連網就不能退 我:就算沒外觀瑕疵,我沒開機我怎麼測試 客服:你確定要買才能開機,開了就不能退 我:我確定要買,是你們有瑕疵,又拖到今天還沒換完,今天來不及了 我要退貨 客服繼續跳針:那要請廠商跟你聯絡喔 我:那可以請廠商盡快跟我聯絡嗎 客服:我們只能留言喔 到現在十多天,還沒處理完,真的暈倒 如果他真的不給我退,我可以走消保申訴嗎?? 真的心煩~~又要出國了,接下來更難處理........ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.12.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1513323831....
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