退換貨政策 | 動物用藥查詢網
![退換貨政策](https://i.imgur.com/TbfVXFL.jpg)
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商品鑑賞期
依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。 如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
請您通過以下管道與官網客服聯繫
*訂單留言:登入官網後,在您該筆訂單下訊息留言 *網頁訊息:點選網頁右上角「聯絡我們」的訊息圖示
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退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
超過七天的商品鑑賞期。 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。 惡意或大量退貨。 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
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