怎樣的廣告,算是「廣告不實」? | 動物用藥查詢網
2021年7月2日—廣告不實的定義:依照公平交易法第21條,廣告不實是指業者在商品或廣告上進行「虛偽不實」或「引人錯誤」的表示,而且這些不實或錯誤, ...
從房產到日常用品,都常見誇大其詞的廣告,例如建案標榜「全新設備泳池」,結果只是景觀水池;收納箱標榜「100L超級大容量」,結果實際大小根本不足。到底怎樣的廣告,算是「廣告不實」呢?(見圖1)
圖1 被廣告不實欺騙該怎麼辦? 資料來源:張學昌 / 繪圖:Yen 一、廣告不實的定義依照公平交易法第21條,廣告不實是指業者在商品或廣告上進行「虛偽不實」或「引人錯誤」的表示,而且這些不實或錯誤,與消費者在決定「要不要買這個商品」有重要的關聯。
例如,收納箱的功能是收藏物品,因此「容量」就是決定「要不要買這個商品」的重要參考標準,如果容量實際上不到70L,廣告中卻標榜有100L的容量,引起大眾錯誤的認知或決定,就是一種廣告不實。
二、造假、引人誤會,都屬於廣告不實廣告不實,我們一般聯想到的是「造假」,例如臺灣自產的咖啡豆,卻標榜來自非洲肯亞進口。
即便沒有造假,若是引起別人的誤會、錯誤聯想,也算是廣告不實。例如某產品標榜自己是「網路搜尋第一名」,但並沒有說清楚是用什麼關鍵字搜尋、在什麼時間點搜尋、有沒有事前做過完整的搜尋檢驗,卻仍以搜尋第一名作為廣告,讓人誤會該產品仍是蟬聯寶座、銷售冠軍而有相當的品質,可能構成廣告不實。
要判斷是不是廣告不實,我國的公平交易委員會(簡稱公平會)認為,要依據個案進行綜合判斷,而判斷的標準包含:
依照普通人的眼光來觀察
廣告有沒有用特別顯著、對比的方式來突顯涉嫌不實的內容
整體觀察(例如個別資訊正確,但整個廣告看起來卻不實)
廣告的排版、字體與位置
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