[心得] 台哥大安達行動裝置保險不推心得 | 動物用藥查詢網
![[心得] 台哥大安達行動裝置保險不推心得](https://i.imgur.com/TbfVXFL.jpg)
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作者sinohara (kinu)
看板MobileComm
標題[心得] 台哥大安達行動裝置保險不推心得
時間Sat Sep 4 23:56:41 2021
兩周前 由於前車三寶關係 三星A51手機噴飛 然後好死不死被後方勁戰壓過去 撿起手機一看 螢幕碎裂花屏 外殼有歪了一些 因為整個被上玻璃貼與保護套 所以看起來還可以救 由於有保每個月198的保險 所以就先送到直營店去 這個保險之前是富邦的 後來最終也是轉給安達 跟中華電信 神腦 遠傳承辦的都同一間 送去後 因為是週五送 所以就看進度 想說手機是否正常 於是就把google定位開啟 看到手機定位的紀錄是定到我送去的直營店 代表這機子在摔壞後也持續記錄軌跡 直到沒電 上周一送到維修中心 安達也發簡訊提醒出險 順便跟家人借個手機用 上周二家人接到莫名電話 說是我手機損壞嚴重不划算等問題 乾脆不修跑置換流程 看來第一時間沒聯絡我這邊 反而是先找家人 上周三去跟台哥大客服客訴 順便把周二的情況轉告給客服 聯絡安達 這個還要我親自去打電話 告知專員號碼轉接 專員說是維修中心拍照給他們說這樣修會超出我們的承保範圍 說要走替換 我們會準備兩支手機.... 我當面說 不要跟我講置換(換哪款手機大家應該都知道了)叫他們先連絡維修人員 後來維修人員來電 說是只是從外觀來看維修價值 然後跟安達報價 維修與否是安達決定 所以說 是否維修要看安達的心情嗎 維修人員說 我會去幫忙爭取看看 上周五遲遲沒回應 於是再度進線客服來講 順便把我的需求重複講一次 然後 最近因為家人急需用機 所以申請備用機用(三星A7 2016) 上周六去門市取機 暫時解決家人共用手機的問題 本周一維修人員回電 表示安達人員強硬退修 維修人員想說要不要接受建議安達的機子 然後拿去轉賣 我說那個轉賣有誰會買 空機七千多的MTK爛機 本周二一樣進線客服客訴 把周一的事情告知後 主管出面 把事情經過與保險公司的情況告知 主管說 保險公司還是沒辦法幫你維修 置換的手機是三星A32 如同之前預料 底牌掀出來了 然後直接表明不接受這支手機(MTK 新品不良 永動充電的問題通通講一遍) 表明...
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