台灣之星再度出現訊號異常!不到兩個月內又出包 | 動物用藥查詢網
![台灣之星再度出現訊號異常!不到兩個月內又出包](https://i.imgur.com/TbfVXFL.jpg)
2022年7月8日—反覆將手機開關機卻還是都沒有任何訊號,這是今(10)日下午大約1點半許多台灣之星用戶面臨的慘況,手機突然沒訊號,4G、5G網路都無法使用,電話也播打不 ...
![台灣之星再度出現訊號異常!不到兩個月內又出包](https://i.imgur.com/TbfVXFL.jpg)
2022.7.8更新
不到兩個月的時間,台灣之星疑似又出包!許多網友在社群上指出,今日上午10點多左右訊號出現異常。
對此,台灣之星在臉書粉絲團上回應網友留言表示,「不好意思,請幫忙重新開機或切換飛航模式,再嘗試看看,謝謝。」
《中央社》報導,台灣之星回應,受設備異常影響,網路訊務短暫不穩,目前已全數恢復正常。
以下為5月10日原文章反覆將手機開關機卻還是都沒有任何訊號,這是今(10)日下午大約1點半許多台灣之星用戶面臨的慘況,手機突然沒訊號,4G、5G網路都無法使用,電話也播打不出去,甚至連台灣之星官網也當機,這不是個人手機故障,而是台灣之星大斷網。
現在疫情嚴峻,有許多民眾都在家中遠距辦公,沒有網路通訊非常不方便,用戶集體崩潰,湧入台灣之星粉絲團抱怨,就連立委高嘉瑜也在個人Facebook上大嘆:「沒有訊號、沒有網路,真的手足無措,不知道何去何從!!」
記者實測,一直到10號晚間8點,也就是斷網近7個小時後,訊號才終於恢復。究竟發生什麼事?用戶能如何求償?官方給出了答案。
客戶可減免月租費,台灣之星:受台電設備故障影響所致針對大斷網事件,台灣之星官方回應,是因為受到台電設備故障影響,導致機房停電,造成部分基站訊號不穩定。「目前機房電力已經恢復,用戶將會陸續恢復正常通訊。對於造成用戶不便,本公司深感抱歉。」
官方表示,這波斷網影響範圍涵蓋全台,不過截至目前,尚未統計數受影響用戶數。可以確定的是,台灣之星用戶至少有近7小時的時間,完全無法使用網路通訊服務,或是訊號極度不穩定。業者表示,針對受影響的用戶,台灣之星將依其受影響時間及原服務契約約定減免月租費。
國家通訊傳播委員會(NCC)則指出,依照「台灣之星電信股份有限公司行動寬頻業務服務契約」第33條,如果影響訊號服務時間在2~4小時之間,用戶可以主張當月月租費減收5%,或是提供等值的電信服務...
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