台灣之星還是沒網路? 3招教你簡單自救 | 動物用藥查詢網
2022年5月11日—雖然台灣之星表示目前訊號都已恢復,但不少用戶卻透露直到今天仍有收訊、網路異常情形。建議使用者可使用「3招」嘗試讓手機功能恢復正常,先將手機重開機 ...
部分台灣之星用戶今(11日)仍收不到網路訊號。(示意圖/pixabay)
台灣之星昨(10日)下午1點40分發生大規模斷訊,不僅網路收不到訊號,就連電話也打不出去,讓全台用戶大崩潰「爆炸了嗎?」且經過一天搶修,仍有部分用戶的電話、網路還沒有恢復正常,讓許多人傻眼。
雖然台灣之星表示目前訊號都已恢復,但不少用戶卻透露直到今天仍有收訊、網路異常情形。建議使用者可使用「3招」嘗試讓手機功能恢復正常,先將手機重開機,或開啟飛航模式,過一段時間後再關閉檢查是否恢復網路,iOS和Android用戶可嘗試以下步驟:
iOS用戶,可至「設定」 → 「一般 」→ 「移轉或重置 iPhone」 → 「重置」,點選「重置網路設定」;Android用戶則可嘗試重置APN恢復,以三星手機為例,可至「設定」 → 「連接」 → 「行動網路 → 「存取點名稱(APN)」 → 「點擊右上角的︙」→ 「重設為預設值 → 「重設」 → 「點選電信商網路」,再將手機重開機。
對於台灣之星發生大規模且長時間的網路與訊號問題,NCC表示「如果影響訊號服務時間在2至4小時之間,用戶可以主張當月月租費減收5%,或是提供等值的電信服務。
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