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(3)市場環境評估—將提案與具可信度的來源進行連結,最好使用可追踪的數字、最佳實踐範例、以及您競爭對手的基準指標。(4)淺顯易懂—提供策略展望,並說明後續建構步驟清單 ...
2.強化品牌論點專業論點可助您在決策者和利害關係人前,明確表達目標計劃內容。
我們假設以下幾個典型的情景,並為您整理了適當的論點。
問題一:「品牌在行銷溝通層面具有一致性即已足夠。不同部門的同仁須針對各種不同的情況做出決策,品牌管理只會使決策複雜化。」
論點:強勢品牌的特性,是它們能帶給目標客群特別明確、獨特、具有吸 引力和一貫性的感受。為了塑造人們這種主觀的感受,所有企業部門都應 該與所訴求的品牌形象保持一致,不僅是行銷,還包括產品開發、人力資 源、銷售、生產,顧客服務等。為此,我們需要經過深思熟慮和長期規劃來 管理品牌,並持續不懈地落實。
問題二:「與品牌相比,管理層有更重要的事情要做。品牌管理是行銷部門該做的。」
論點:策略管理須遵循企業領導層的領導方針,目的是將策略轉為影響目標客群觀點和行為的體驗,操作和文化層面的落實也是主管們的責任。因此,高層需做出明確實質的承諾,並獲得他人的支持。
問題三:「品牌管理只適用大公司。我們是小企業,無須著手品牌管理。」
論點:不論是大企業還是小公司,都需要打造品牌,且打造的方法其實是一樣的。即便小企業的資源較少,但無論規模,公司在打造品牌時,都需要好好地做研究,釐清品牌要傳遞的訊息,以及知道自己存在的理由。若公司不知道這些問題的答案,將無法生存下去。
打造品牌的過程就像栽種一棵樹,在大自然中,本來就有大樹與小樹,但大小並不代表輸贏。「你的公司可能是一株很棒的盆栽,但盆栽也有根、樹幹和果實,與那些大樹一樣。」
如果您覺得這些論點很好,可以閱讀幾次,並為關鍵時刻做好準備。當然,不可忘記溝通時的人性部分。我們的目標並不是在爭辯時使對方啞口無言,而是要充滿自信地,將品牌管理的偏...
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