「遇到好員工是祖上積德...」一個在越南創業2年的台灣人觀察 | 動物用藥查詢網
在越南,遇到天兵員工是常態,碰到能溝通的普通人是運氣好,如果遇到認真負責且動作迅速的員工,已經是祖上積德可以買彩票了。許多台商都同意, ...
在越南,遇到天兵員工是常態,碰到能溝通的普通人是運氣好,如果遇到認真負責且動作迅速的員工,已經是祖上積德可以買彩票了。 許多台商都同意,薪資雖然相對台灣便宜,但人力素質落差相當大,台灣最多就是效率好跟不好的差異而已,但越南有些員工的效率甚至是負的,會拖累整個團體的行動。
很多人想來創業做生意,在規劃越南市場時,都把藍圖想得很遠大,但沒有把員工的因素加進去,我看過很多例子,在越南創業不是生意不好,而是管理不到位,效率低落,導致該賺的錢都沒收進口袋內。
我本身在越南有一間電商公司跟一個實體店面,所以不管是線上線下的管理經驗都有,在要先感謝目前公司的團隊成員,每一位都是一等一的好手,效率非常高,工作也很有默契,公司執行力來到空前的高峰。
但其實,在來越南到公司步上軌道這段期間,我經歷了快1年的黑暗期。
來到越南後,本來只有一位助理,後來因為業績不錯,產品有打到市場需求,我開始擴編團隊,一開始是3人小組,到後來來到近20人的編制。
接下來列舉一些我親身經歷過,比較誇張的例子, 也是在越南管理員工時常見發生的狀況:
一、根本沒做,卻隱瞞主管說已經做了我在越南的第一位助理阿香,請她聯絡經紀公司,要找網美拍攝產品宣傳照,當你交代完事情時,她永遠不會馬上去做,一定要大聲說話,她才會緩慢地拿起電話來打。
電話鈴響沒3聲,她就掛掉說對方沒接,也不會主動再回打,一定是你講一動、她做一動,甚至還有一次對方接聽了,她講到一半自己把電話掛掉,跟我說對方在忙,晚點回電,然後就不了了之。
換了新員工接手後,一通電話就搞定,隔天直接約來拍照。後來詢問對方發現,其實阿香根本沒聯絡他們,她怕真的聯絡到後,會有很多麻煩事,索性就直接跟你說連絡不到。跟這邊政府或企業打交道也是,覺得麻煩的事情就會跟你說沒有。
之前我搬新家去買家電,因為價格滿高的,有送吹風機當贈品,但員工因為懶得去倉庫拿,就跟你說贈品沒了。後來是直接問經理,她才去幫你處理,原來是因為倉庫很大...
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